AVISO DE PRIVACIDAD

QUE SE EXTIENDE AL CONTRATANTE EN TÉRMINOS DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CON BASE EN LOS LINEAMIENTOS DE AVISO DE PRIVACIDAD SEÑALADOS POR LA SECRETARÍA DE ECONOMÍA.

Importante: La información contenida en este documento es una descripción general y mera referencia de las obligaciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, MARMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS”, se exime de toda responsabilidad que pudiera surgir de cualquier error u omisión de este documento y de las consecuencias derivadas de los mismos.

1. Identificación del Responsable y tratamiento de sus datos personales. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la Ley) y su Reglamento le informamos que MARMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS” (“responsable”), con domicilio Av. Uxmal, Supermanzana 2, Manzana 1 Lote 14, Local 3, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo. C.P.77500, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de Usted, estos serán protegidos y tratados de conformidad con los principios de privacidad previstos por la propia Ley y en atención a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad:

Finalidades. Atendiendo a su naturaleza de cliente, el tratamiento de sus datos personales de hará bajo las siguientes finalidades:

• Proveer los productos solicitados.
• Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
• Archivo de registro y expedientes de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
• Gestión financiera, facturación y cobro.
• Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

Adicionalmente sus datos personales podrán ser utilizados para:

• Promoción y mercadeo de productos y servicios, elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo.
• Ofrecerle nuevos productos y servicios a medida de sus intereses y necesidades.
• Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar calidad de estos.
• Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.

Por lo tanto y para alcanzar la finalidad antes expuesta, se trataran únicamente de los datos personales de información del contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax), Documentos de identidad (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Manejo, Cartilla o Cedula Profesional), información financiera y medio de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación), Credenciales de accesos a servicio en línea (Usuarios y Contraseña), Datos socioeconómicos (Edad, Sexo, Nivel de Ingresos, Escolaridad), Situación patrimonial (Bienes inmuebles, Ingresos, Inversiones u otro tipo de cuentas de banco), Acta constitutiva, Poder Notarial.

Si no deseas recibir noticias y comunicados relacionados con las finalidades antes señaladas, o tienen alguna pregunta sobre el uso de datos personales y desea contactarnos, por favor escribanos a: avisoprivacidad@marmolesvenus.com.mx

1. Medios para revocar el consentimiento para su tratamiento de datos personales para aquellas finalidades que no sean necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el responsable, en todo momento se podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que dejemos de hacer el uso de estos. Para ello es necesario que presente su solicitud ante el responsable, a través del siguiente correo electrónico: privacidad@marmolesvenus.com

III. Medios para ejercer de los derechos de ARCO y revocación del consentimiento. El responsable ha designado a un encargado de datos Personales, ante el cual usted podrá presentar sus solicitudes de derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento mediante el envió al siguiente correo electrónico: avisoprivacidad@marmolesvenus.com.mx DERECHOS ARCO Y REVOCACION DE CONSENTIMIENTO OTORGADO Como titular de datos personales, usted podrá ejercitar los derechos ARCO (Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a MARMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS”, para el tratamiento de sus datos personales, enviados directamente du solicitud al área de “Atención a Clientes” a través de la cuenta de correo electrónico avisoprivacidad@marmolesvenus.com.mx . Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documento que acrediten su identidad o, en su caso la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos ARCO; (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por lo tanto, para que no se usen; (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. ¿Cuándo puede usted ejercer sus derechos ARCO? En términos de la LFPDPPP, a partir del 6 de enero de 2012, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que mármoles, granito y cantera “Venus” da respuesta a su solicitud o, si a transcurridos el término que señala la Ley, mármoles, granito y cantera “Venus” no diera respuesta a su solicitud. Modificaciones al Aviso de Privacidad. El medio a través del cual se dará acceso a su información, de conformidad con el artículo 33 de la LFPDPPP, será determinado por los responsables en atención a la naturaleza de la información solicitada y el medio en el que se encuentren resguardada, pudiendo ser copias simples, documento electrónico, entre otros. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envió o el costo de reproducción en copias u otros formatos y en su caso el costo de la certificación de documentos. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Y AVISO DE VULNERACIÓN El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a su aviso de privacidad, en el momento entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación en el presente establecimiento. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase de tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el responsable le comunicara de forma inmediata, en atención a los protocolos de seguridad que en lo particular se establezcan, por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES MÁRMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS” podrá transferir sus Datos Personales a las siguientes personas y/o entidades en el entendido que deberá asegurarse que dichas personas y/o entidades guarden estricta confidencialidad respecto a la información proporcionada: 1. Las empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de MÁRMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS” en México o el extranjero. 2. Terceros proveedores de servicio de cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de MÁRMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS”, o de cualquiera de sus empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas en México o en el extranjero. 3. Tercero con fines de mercadotecnia, tecnologías de la información, operación, administración, comercialización y otros fines análogos y lícitos. 

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. 

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y (iii) que otorga su consentimiento para que mármoles, granito y cantera “Venus” o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos de los apartados del presente Aviso.

CAMBIOS AL AVISO. 

MÁRMOLES, GRANITO Y CANTERA “VENUS” se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en sus prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio https://marmolesvenus.com.mx/aviso-de-privacidad o solicitándolo al correo electrónico info@marmolesvenus.com.mx. El responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.

Fecha de la última modificación al aviso de privacidad. 21 de abril de 2023.